RESI

Rendere o cambiare un prodotto che hai acquistato sul sito di biciclettaelettrica.com è molto facile; basta inviare una e-mail a acquisti@biciclettaelettrica.com indicando il numero d’ordine e il codice del prodotto da rendere o cambiare.

CAMBIO MERCE PER NON CONFORMITA’ ALL’ORDINE

In caso di cambio merce a causa di non conformità all’ordine effettuato, il Cliente dovrà:

• provvedere al riconfezionamento del prodotto;
• 
inviare una mail a acquisti@biciclettaelettrica.com citando nell’oggetto il numero d’ordine, comunicando la volontà di non recedere, di ricevere il prodotto originariamente acquistato, e dando una data e un’ora per il passaggio del corriere espresso.

IMPORT EXPORT DI YANG provvederà a organizzare il ritiro senza oneri per il Cliente e spedirà il prodotto corretto entro 30 giorni dal ricevimento del reso.

RESO PER DIRITTO DI RECESSO EX D. LGS. 206/2005 (Codice del Consumo)

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

• 
·         in mancanza dell’imballo originale;
• ·         in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, istruzioni, etc);

In caso di reso per diritto di recesso il cliente dovrà:

• 
·         provvedere al riconfezionamento del prodotto;
• ·         inviare una mail a acquisti@biciclettaelettrica.com citando nell’oggetto il numero d’ordine, comunicando la volontà di recedere ex d. lgs. 206/2005, e dando una data e un’ora per il passaggio del corriere espresso.

IMPORT EXPORT DI YANG provvederà a organizzare il ritiro e restituirà la somma pagata dal Cliente, al netto di € 10,00 come contributo spese di spedizione.
La richiesta di reso deve avvenire per legge entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa, che la confezione deve rimanere integra e non bisogna togliere etichette, cartellini o altro dai prodotti che vuoi restituire.
I soldi saranno riaccreditati secondo le modalità indicate nell’email entro 30 giorni, salvo verifica dell’integrità della merce e del suo imballo originale.

IN SINTESI:

• 
1.     inviare un’e-mail all’indirizzo acquisti@biciclettaelettrica.com
• 2.     effettuare la richiesta entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
• 3.     conservare la confezione e averne cura: la confezione deve tornare integra.
• 4.     non togliere etichette e cartellini dai prodotti da restituire
• 5.     effettuate le verifiche del caso i soldi saranno accreditati entro 30 giorni.